Eliminación de datos

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.

Esta página describe cómo puedes solicitar la eliminación de tus datos asociados a esta plataforma de administración de cuentas de WhatsApp Business (WABA).

Si tienes una cuenta activa

  1. Inicia sesión en el panel.
  2. Ve a Configuración.
  3. En la sección "Zona de peligro", selecciona Desactivar mi cuenta.

Esto revoca de inmediato tu acceso al panel. Para solicitar además el borrado completo de los datos asociados a tu cuenta (contactos, mensajes, campañas, plantillas y registros de conexión), escríbenos usando el contacto indicado más abajo.

Si no puedes acceder a tu cuenta

Escríbenos a admin@polyanalitika.com indicando el correo con el que te registraste y los datos que quieres que eliminemos.

Si recibes mensajes de un negocio que usa esta plataforma

Para dejar de recibir sus mensajes, responde en esa conversación de WhatsApp con STOP (también se aceptan STOPALL, UNSUBSCRIBE, OPTOUT y OPT OUT), o toca el botón para dejar de recibir promociones si el mensaje lo incluye. Para que borremos tus datos (tu número, tu nombre y los mensajes intercambiados con ese negocio), escríbenos a admin@polyanalitika.com indicando tu número y el nombre del negocio; lo atenderemos en coordinación con él, que es el responsable de esos datos.

Qué se elimina

Al procesar una solicitud válida, eliminamos de nuestra base de datos la cuenta del panel, los contactos, mensajes, campañas (con sus destinatarios y resultados), plantillas y credenciales de acceso almacenadas asociadas a tu cuenta. Respondemos en los plazos indicados en la Política de privacidad. Esto no elimina tu cuenta de WhatsApp Business (WABA), tu número de teléfono ni tu Business Portfolio en Meta — esos activos son propiedad de tu negocio y se administran directamente desde Meta Business Manager.

Contacto

admin@polyanalitika.com